Informativa sulla Privacy

ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come VPMDESIGN srl, titolare del marchio Valentina Laganà (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da www.valentinalagana.com o comunichi in altro modo con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa, "tu" e "tuo" indicano te come utente dei Servizi.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

1. Titolare del Trattamento

VPMDESIGN srl
Piazza Maria Teresa 3, 10123 Torino (TO) – Italia
P.IVA / C.F.: 11638010014
E-mail: info@valentinalagana.it

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali.

2. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa rivista sul Sito e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento".

3. Informazioni Personali che Raccogliamo

3.1 Informazioni che ci fornisci direttamente

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail
Informazioni sull'ordine: indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento
Informazioni sull'account: nome utente, password e altre informazioni per la sicurezza dell'account
Informazioni sull'assistenza clienti: le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi
Indirizzo e-mail per la newsletter: se scegli di iscriverti alle nostre comunicazioni commerciali

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo") tramite cookie, pixel e tecnologie simili. I dati di utilizzo possono includere:

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo e sul browser
Pagine visitate, durata della sessione e percorso di navigazione
Dati di interazione con le campagne pubblicitarie (Meta Pixel, Google Ads)
Registrazioni anonimizzate delle sessioni di navigazione e mappe di calore (Microsoft Clarity)

3.3 Informazioni ottenute da terze parti

Potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui:

Shopify Inc., che supporta il nostro Sito e i nostri Servizi
I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento per elaborare i tuoi ordini
Piattaforme pubblicitarie (Meta, Google) quando interagisci con nostri annunci

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

a) Fornitura di prodotti e servizi

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Utilizziamo le tue informazioni per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviare notifiche relative al tuo account e acquisti, gestire resi e rimborsi, e organizzare la spedizione.

b) Adempimenti legali e fiscali

Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
I dati di fatturazione sono conservati per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana (10 anni).

c) Newsletter e comunicazioni commerciali

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR)
Previo consenso esplicito, utilizziamo l'indirizzo e-mail per inviare newsletter con aggiornamenti su nuove collezioni, offerte e promozioni. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.

d) Analisi statistica del sito (Google Analytics)

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR)
Utilizziamo Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti sul sito al fine di migliorarne i contenuti e l'usabilità. Questo trattamento avviene solo previo consenso tramite il banner cookie.

e) Remarketing e pubblicità (Meta Pixel, Google Ads)

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR)
Tramite Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Ads raccogliamo dati sulle interazioni degli utenti con il sito per mostrare annunci personalizzati. Questo trattamento avviene solo previo consenso esplicito tramite il banner cookie.

f) Analisi del comportamento degli utenti (Microsoft Clarity)

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR)
Utilizziamo Microsoft Clarity per registrare in forma anonimizzata le sessioni di navigazione (heatmap, registrazioni dei click e movimenti del mouse) al fine di migliorare l'esperienza utente. I dati non consentono l'identificazione diretta dell'utente. Questo trattamento avviene solo previo consenso tramite il banner cookie.

g) Sicurezza e prevenzione delle frodi

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Utilizziamo le tue informazioni per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente o dannose.

h) Comunicazione e miglioramento del servizio

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Utilizziamo le tue informazioni per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

Dati degli ordini e di fatturazione: 10 anni, in ottemperanza agli obblighi fiscali italiani
Dati per la newsletter: fino alla revoca del consenso da parte dell'utente
Dati di navigazione e cookie analitici (Google Analytics): massimo 26 mesi
Dati Microsoft Clarity (sessioni e heatmap): massimo 13 mesi
Dati per il remarketing (Meta Pixel, Google Ads): massimo 180 giorni
Messaggi di contatto e assistenza clienti: 12 mesi dalla chiusura della comunicazione

6. Come Divulghiamo le Tue Informazioni Personali

In determinate circostanze potremmo divulgare le tue informazioni personali alle seguenti categorie di soggetti, nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

Shopify Inc. – piattaforma e-commerce (gestore del sito e dei pagamenti)
Meta Platforms Ireland Ltd. – servizi pubblicitari (Meta Pixel, Facebook Ads, Instagram Ads)
Google LLC – analisi statistica (Google Analytics) e pubblicità (Google Ads)
Microsoft Corporation – analisi del comportamento utente (Microsoft Clarity)
Provider del servizio newsletter (es. Klaviyo, Mailchimp o equivalente)
Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
Commercialisti e consulenti fiscali per gli adempimenti di legge
Partner commerciali e di marketing per fornire servizi pubblicitari personalizzati, con il tuo consenso

I dati non vengono mai venduti a terzi.

7. Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni dei destinatari sopra indicati (Shopify, Google, Meta, Microsoft) sono soggetti stabiliti negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, tra cui le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e/o il Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Il sito utilizza le seguenti categorie di cookie:

Cookie tecnici/necessari: indispensabili per il funzionamento del sito (carrello, sessione, preferenze lingua). Non richiedono consenso.
Cookie analitici (Google Analytics): raccolgono dati aggregati sull'utilizzo del sito. Attivati solo con consenso.
Cookie di analisi comportamentale (Microsoft Clarity): registrano sessioni di navigazione anonimizzate e generano heatmap. Attivati solo con consenso.
Cookie di profilazione/marketing (Meta Pixel, Google Ads): utilizzati per il remarketing e la pubblicità personalizzata. Attivati solo con consenso esplicito.

Puoi gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il pannello Consentmo presente sul sito oppure attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente.

Il nostro sito riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC). Se visiti il Sito con questo segnale abilitato, lo tratteremo come una richiesta valida di rinunciare alla condivisione/pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.

9. Siti Web e Link di Terze Parti

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o piattaforme online gestite da terze parti. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti. Ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.

10. Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

11. Diritti degli Interessati

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

Accesso: ottenere conferma che siano trattati dati che ti riguardano e riceverne copia
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di legge
Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato (CSV o PDF) e trasferirli a un altro titolare
Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Rinuncia alla pubblicità mirata: richiedere di non "condividere" le tue informazioni per scopi di pubblicità personalizzata

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@valentinalagana.it oppure utilizzando il modulo dedicato su questa pagina.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

12. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili e di mantenere riservate le credenziali del tuo account.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:

VPMDESIGN srl – Valentina Laganà
Piazza Maria Teresa 3, 10123 Torino (TO) – Italia
E-mail: info@valentinalagana.it

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